Informations Générales
Vous trouverez ci-dessous la foire aux questions à destination des spectateurs des Guill Games. La totalité des informations mises à votre disposition se trouve dans cette foire aux questions, il est conseillé de bien prendre le temps de la lire avant de poser toute question auprès de l’organisation de l’événement.
Les données relatives aux spectateurs lors de l’achat d’un billet présents à l’événement sont collectées par l’ESpot, conformément à leur politique de confidentialité ici présente : https://espot.fr/politique-de-confidentialite.
En vous rendant à l’ESpot, vous acceptez d’être filmé dans le cadre d’une diffusion publique de l’événement sur des plateformes de diffusion telles que Twitch et YouTube, et vous renoncez par conséquent à votre droit à l’image.
Enfin, l’ensemble des frais relatifs aux transports, aux hébergements ou à la restauration des spectateurs et des participants ne sont pas à la charge de l’événement. Il est important de bien saisir que tout ce qui concerne la présence sur Paris ainsi que la restauration au sein de l’ESpot, est à vos frais.
Les places sont mises en vente à partir du 5 août à 21h00 (CEST). 110 places par journée de l'événement sont en vente.
Pour plus d'informations, vous pouvez ouvrir un ticket sur le Discord de l'événement ou nous contacter à l'adresse sav@guill.games.
FAQ à destination du public
Billetterie
Combien de places sont mises en vente ?
110 places sont mises en vente pour chaque journée de l’événement, le samedi 2 septembre et le dimanche 3 septembre 2023. Il y a donc en vente 110 places pour le samedi, et 110 pour le dimanche.
Il n’existe pas d’offre spéciale pour les deux journées, mais vous pouvez acheter un billet pour le samedi et un billet pour le dimanche.
Combien coûte la place pour être spectateur dans le public ?
La place dans le public coûte 25 euros pour une journée.
Il n’existe pas d’offre spéciale pour les deux journées, mais vous pouvez acheter un billet pour le samedi et un billet pour le dimanche.
Quand est envoyé le billet ? Sous quel format est le billet ?
Le billet est sous forme d’un mail de confirmation envoyé depuis l’adresse noreply@espot.fr.
Votre billet correspond à la facture d'achat qui vous est automatiquement envoyée après l'achat du billet ! Vous aurez les différentes informations de l’événement, ainsi qu’un code de confirmation à garder précieusement puisqu’il vous servira de justificatif à l’entrée de l’ESpot. Ce mail est reçu instantanément après l’achat, regardez bien vos différentes boîtes (y compris les spams / le courrier indésirable). Nous vous conseillons de faire une copie et d’imprimer cette facture d'achat afin de ne pas la perdre !
Les billets et les places sont-ils attitrés ?
Les billets achetés sont au nom de la personne qui les a achetés. L’acheteur doit par conséquent être présent à l’ESpot pour que l’entrée à l’événement soit validée. Cependant, les places dans le public ne sont pas nominatives et le placement est libre les deux jours de la compétition. Il est conseillé d’arriver tôt afin d’avoir le choix dans le placement.
Où puis-je trouver le SAV (Service Après-Vente) pour la billetterie ?
En cas de problème avec votre billet, vous pouvez contacter le SAV (Service Après-Vente) par mail à l’adresse suivante : sav@guill.games.
J’ai fait une erreur lors de la saisie de mes informations personnelles, comment puis-je rectifier cela ?
La personne ayant acheté le billet peut modifier les informations associées depuis son compte sur le site de l’ESpot.
Si j’ai commandé plusieurs billets en un seul achat, tout le monde doit-il arriver en même temps ?
Dans le cas où vous avez commandé plusieurs billets en un seul achat, toutes les personnes concernées doivent arriver en même temps. Si vous avez commandé 4 billets, les 4 personnes, vous y compris, doivent arriver à la même heure. L’accès à l’événement sera refusé aux personnes retardataires puisque la validation des billets se fait auprès de l’acheteur uniquement.
Comment puis-je savoir si mon billet est valide dans le cas où je l’ai acheté hors du site officiel ?
Vous n’avez aucun moyen de vous assurer qu’une place achetée en dehors du site de l’ESpot est valide.
Ainsi, nous vous conseillons très fortement de ne pas passer par une autre plateforme que celle de l’ESpot !
Pour toute question relative à un billet, vous pouvez contacter le SAV (Service Après-Vente) par mail à l’adresse suivante : sav@guill.games.
Est-ce qu’il y a un package VIP ?
Il n’y a pas de package VIP.
Général
Où se déroule l’évènement des Guill Games ?
L’événement en LAN des Guill Games se tiendra à l’ESpot Paris, au 150 rue Rivoli, 75001, Paris. L’ESpot se trouve à côté du Musée du Louvre.
À quelle heure faut-il arriver ? À quelle heure la LAN va-t-elle commencer ?
La LAN commencera à 13h00 et se terminera à 23h00 (CEST) le samedi, et débutera à 11h00 pour se terminer à 23h00 (CEST) le dimanche.
L’ESpot ouvre ses portes au public le samedi 2 septembre 2023 à 12h00 et ferme ses portes à 00h00 (CEST).
Puis rouvrira le lendemain, dimanche 3 septembre 2023, à partir de 10h00 et se terminera à 00h00 (CEST).
Puis-je arriver dans l’après-midi ou partir plus tôt ?
L’ESpot ouvre ses portes au public le samedi 2 septembre 2023 à 12h00 et fermera ses portes à 00h00 (CEST).
Puis rouvrira le lendemain, dimanche 3 septembre 2023, à partir de 10h00 et se terminera à 00h00 (CEST).
Vous avez la possibilité d’entrer plus tard dans l’événement, et également d’en sortir plus tôt. Cependant, il est conseillé d’arriver à l’heure prévue afin de ne pas surcharger les équipes de contrôle. Il serait également dommage de rater l’événement en direct !
Les enfants doivent-ils être accompagnés ?
Les mineurs de moins de 13 ans au 2 septembre 2023 doivent impérativement être accompagnés d’au moins un adulte. Les deux personnes devront être dotées d’un billet d’entrée valide. Si cette condition n’est pas respectée, l’accès sera refusé.
Comment peut-on suivre l’évènement ? Comment est-ce que je peux suivre l’évènement si je n’ai pas de billet spectateur ?
Vous pourrez suivre les résultats en direct sur le live de Guill : https://www.twitch.tv/theguill84.
Vous pourrez aussi consulter les résultats des équipes sur le site : https://guill.games/results.
Vous pourrez suivre l’évènement en direct, même si vous n’avez pas de billet spectateur, dans le bar-restaurant de l’ESpot sur un écran géant sous réserve de consommation.
Si je suis dans le public ai-je le droit de photographier / enregistrer / streamer mon point de vue ?
Il est toléré de photographier et de prendre de courtes vidéos de l’événement. Il est cependant strictement interdit de diffuser en direct l’événement, quel qu’en soit le moyen ou la plateforme utilisé.
Transports & hébergements
Quels sont les différents moyens de transports pour aller aux Guill Games ?
L’ESpot est desservi par plusieurs arrêts de bus et de métro. Ainsi, nous vous conseillons d’utiliser l’application City Mapper (la plus précise) ou Google Maps.
Voici la liste des arrêts desservi les plus proches :
- Louvre - Rivoli (~ 1 min à pied)
- Métro 1
- Bus 21, 67, 69, 72, 74, 85, N11, N15, N16, N24
- Châtelet (~ 5 min à pied)
- Métro 1, 4, 7, 11, 14
- Châtelet-Les Halles (~ 7 min à pied)
- RER A, B, D
Si vous souhaitez être déposés en voiture, il n’y a pas de “Dépose Minute” situé à proximité. Vous serez donc obligé de vous garer en “double-file”.
À quelle distance se trouvent les gares TGV de l’ESpot Paris ?
Les gares TGV sont plus ou moins loin en fonction de votre gare d'arrivée. Ceci peut aller de 20 à 60 minutes de trajet, pensez à préparer votre trajet à l’avance en utilisant City Mapper (la plus précise) ou Google Maps.
Quelles sont les options d’hébergement ?
L’organisation ne prend pas en charge votre hébergement.
Nous vous conseillons de trouver un hôtel dans Paris ou sa petite couronne, ou alors un AirBnB, à plusieurs.
Les hôtels à prix abordables sont-ils loin de l’ESpot ? Quels hôtels choisir pour passer la nuit ?
Nous vous conseillons de ne pas choisir des hôtels / AirBnB se situant à proximité de l’ESpot, les prix sont chers (entre 200 et 300 euros la nuit…).
Nous pouvons vous conseiller de rechercher des hôtels / AirBnB dans les arrondissements suivants pour des prix corrects (~ 80 euros la nuit) : 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 20, Vincennes, Boulogne-Billancourt.
Pensez à vérifier vos temps de trajets et horaires de votre hôtel à l’ESpot !
Sécurité
Doit-on avoir nos papiers d’identité sur nous ?
Vous devez être en mesure de prouver votre identité à tout moment.
Par conséquent, il vous est demandé de posséder vos papiers d’identité sur vous !
Vous devez également être en capacité de prouver votre identité auprès de l’ESpot lors de votre première entrée.
Peut-on entrer et sortir de l’événement, même si le billet a déjà été scanné à l’entrée ?
À votre première entrée dans l’ESpot, votre identité est vérifiée et vous êtes équipé d’un bracelet permettant de vous identifier. Ce bracelet est à conserver pour toute la durée de la journée équivalente à l'achat du billet et vous permet de rentrer et de sortir librement.
Si vous perdez votre bracelet, l’accès vous sera refusé.
Est-ce qu’il y aura une carte / un plan des lieux ?
Les différentes informations seront directement communiquées sur place.
Des équipes sont-elles présentes pour assurer la sécurité du site ? Existe-t-il un dispositif de secours ?
Des équipes de sécurité sont présentes pour assurer la sécurité du site. Il existe également des dispositifs de secours conformes aux normes relatives aux sites publics. Vous pouvez contacter l’ESpot pour plus d’informations à ce sujet.
Sur place
Puis-je apporter mon repas ? L'ESpot possède-t-il des stands de nourriture ou doit-on sortir hors de l'ESpot pour se nourrir ?
L’apport de toute nourriture ou boisson extérieure au sein de l’ESpot est strictement interdit, seule la nourriture provenant de l'ESpot peut être consommée sur place, au sein du bar-restaurant prévu à cet effet. Il vous est cependant possible de commander sur place dans le bar-restaurant disponible. Il est également possible et préférable de commander en amont votre repas directement via le site de l’ESpot à l’adresse suivante : https://shop.espot.fr/fr/evenements/220-repas-guill-games-2-et-3-septembre.html.
Il est vivement conseillé de pré-commander les repas si vous souhaitez manger à l'ESpot afin d'être servi le plus rapidement possible.
Pour toute question concernant les allergènes alimentaires, nous vous prions de vous renseigner auprès de l’ESpot directement.
Est-ce qu’il y a des chargeurs de téléphone ou des prises électriques mis à disposition ?
Non. Cependant, il vous est possible d’utiliser en libre-service une borne de batterie externe disponible à l’entrée. Vous devez préalablement créer un compte sur le site de l’ESpot pour louer la batterie externe, une caution sera prélevée. Si vous rendez la batterie dans un délai de 48 heures, vous bénéficierez de ce service gratuitement, et la caution vous sera rendue.
Est-ce qu’il y a des casiers pour le public ?
Il n’y a pas de casiers à disposition du public, vous êtes donc responsables des affaires que vous amenez à l’événement.
Où est-ce que je peux déposer mes valises ?
Il n’y a pas d’endroits à votre disposition pour déposer vos valises, vous êtes donc responsables des affaires que vous amenez à l’événement.
Est-ce qu'il y a du wifi mis à disposition ?
Non, aucun réseau WiFi n’est mis à disposition. Le lieu de l’événement étant situé en sous-sol, les opérateurs téléphoniques ne permettent pas forcément de capter du réseau.
Puis-je apporter des enceintes externes / des appareils électroniques ?
L'usage d'appareils électroniques considérés comme gênants (enceintes,...) n'est pas autorisé. Les appareils photos, téléphones, batteries externes,... sont bien évidemment autorisés.
Est-ce que les pancartes / drapeaux / tap-tap / tambours / trompettes sont-ils autorisés ?
Les pancartes sont autorisées sous réserve d’être respectueuses et de ne porter atteinte à personne. Les divers instruments de support sont également autorisés.
Le staff de l’événement se réserve le droit de refuser l’entrée si ceux-ci estiment que votre objet n’est pas correct.
Les animaux de compagnie sont-ils les bienvenus dans les gradins ?
Il est interdit d’introduire des animaux sur le Site. Cette interdiction ne s’applique pas pour les chiens accompagnant les personnes titulaires de la carte d’invalidité prévue à l’article L.241-3 du code de l’action sociale et des familles.
Quels sont les accès privilégiés pour les PMR / PSH ?
L’évènement est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR) ou ayant des besoins spécifiques en matière de handicap (PSH). L’ESpot s’est conformé aux normes d'accessibilité pour permettre à tous ses visiteurs de profiter pleinement d'évènements comme le nôtre.
Les accès privilégiés pour les PMR / PSH incluent :
- Rampes d'accès : Des rampes sont aménagées à différents points pour permettre un accès aisé aux espaces surélevés.
- Ascenseurs : Des ascenseurs seront disponibles pour faciliter la circulation verticale.
- Emplacements réservés : Des places réservées à côté des gradins sont prévues pour les PMR / PSH.
- Sanitaires adaptés : Des toilettes adaptées seront disponibles pour assurer le confort des personnes à mobilité réduite.
Si vous êtes en situation de handicap, nous vous invitons à nous en faire part via notre adresse mail sav@guill.games afin de vous apporter la meilleure expérience possible.
Si je suis spectateur, puis-je rejoindre mon ami participant au niveau des ordinateurs ?
Non, vous n'avez pas la possibilité de rejoindre vos amis. L'espace participant est exclusivement réservé aux participants et à l'organisation de l'événement.
Autre
Est-ce qu’il y a une consigne vestimentaire ?
Il n’y a aucune consigne vestimentaire exigée.
Une séance de dédicace est-elle prévue ?
Il n’y a aucune séance de dédicace de prévue.
Est-ce que les espaces de jeux (hors arena) sont ouverts au public ?
L’espace PC sera clos pour l’ensemble du week-end. Il vous est cependant possible d’accéder à l’espace console et aux simulateurs F1 sous réserve d’acheter du temps de jeu pour y jouer. Vous pouvez acheter du temps de jeu à l’accueil de l’ESpot ou en avance depuis le site internet : https://shop.espot.fr/fr.